Част от дигиталните услуги на Банка ДСК изпитват временни затруднения заради повишено натоварване от страна на клиентите. Проблемът засяга няколко от основните онлайн и мобилни канали на банката, като от институцията уверяват, че се работи по поетапното им възстановяване.
По информация на банката, достъпът до DSK Direct и Multicash вече е възстановен и работи нормално.
Кои услуги остават временно ограничени
Към момента клиентите трябва да имат предвид, че достъпът до DSK Mobile и DSK Online остава временно ограничен. От Банка ДСК съобщават, че дигиталните канали преминават през допълнителна стабилизация и системни проверки.
Целта е да се гарантира сигурността и нормалната работа на услугите, особено в периода преди празничните дни, когато онлайн банкирането се използва по-интензивно.
Каква е причината за затрудненията
Основната причина за ограниченията е високият потребителски трафик към дигиталните услуги. Според банката това е довело до временни технически затруднения, които налагат превантивни проверки и оптимизация на системите.
Екипите на Банка ДСК работят активно за пълното възстановяване на всички дигитални канали.
Какво да направят клиентите
От институцията препоръчват на клиентите, които изпитват проблеми с достъпа до онлайн и мобилното банкиране, да опитат отново по-късно. Банката се извинява за причиненото неудобство и благодари за проявеното разбиране и търпение.
Очаква се клиентите да бъдат своевременно информирани при промяна в статуса и при пълното възстановяване на услугите.