Еконт публикува официално обръщение към своите клиенти, партньори и служители относно временно увеличените забавяния при доставките. Компанията посочва, че растежът на електронната търговия в България през 2025 г. е довел до значително увеличение на обема на пратките – от 4 на 5 милиона месечно.
Това е положително за бизнеса, но поставя системата под натиск, който надвишава текущия капацитет на логистичната инфраструктура.
Какво предприема Еконт
От компанията подчертават, че ръстът не е изненадващ. Още в края на 2024 г. Еконт е започнала дългосрочна програма за разширяване, която включва:
- Изграждане на нови логистични центрове
- Разширяване на съществуващи бази
Осигуряване на по-големи работни пространства в големите градове
Паралелно с това се провежда и най-активната досега кампания по подбор на нови служители. От есента на 2025 г. към екипа се присъединяват около 40 нови попълнения месечно. Компанията е увеличила и възнагражденията на куриерите и администраторите, а управленските екипи се трансформират с включването на нови експерти.
„Скоростта, с която растат обемите за доставка, в момента изпреварва скоростта, с която се разгръща физическата инфраструктура“, заяви собственикът на компанията Николай Събев в социалните мрежи.
Забавянията и плановете за бъдещето
Всички тези мерки изискват време – проектиране, строителство, обучение и въвеждане на новите екипи в работа. Това води до около три процента увеличение на забавените пратки.
Ръководството на Еконт поема отговорност и поднася извинение към хората, засегнати от забавянията. В изявлението се посочва, че предприетите действия вече дават резултати и компанията очаква скоро да разполага с пълния капацитет за навременно обслужване, дори при още по-големи обеми.
„Правим всичко това, за да носим повече ползи и свобода на хората“, завършва официалното съобщение, придружено с благодарност към клиентите и партньорите за доверието и търпението.