Клиентите вече ще дължат само стандартна неустойка в размер до три месечни вноски при предсрочно прекратяване на договори с мобилни оператори.
Какво се променя?
- Премахване на допълнителните лихви: Условията за възстановяване на неизползваните отстъпки за времето до края на договора се премахват, тъй като са определени като неравноправни.
- Лимит на неустойките: Задълженията на абонатите при прекратяване на договор ще бъдат ограничени до три стандартни месечни такси.
Защо е необходимо?
До момента начисляваните „неустойки“, включително възстановяването на отстъпките за устройства и абонамент, значително оскъпяваха прекратяването на договорите. Според председателя на Комисията за защита на потребителите (КЗП) Мария Филипова:
„Потребителят нямаше да ползва услугата, но беше задължен да плати значителни суми, което е несправедливо.“
Приложение на промените
- Новите условия ще се прилагат за всички действащи договори.
- Абонатите, които вече са прекратили договорите си и смятат, че са надплатили, могат да предявят претенции към операторите за възстановяване на средствата, заедно със законна лихва.
Какво да направят засегнатите?
Ако клиент смята, че е бил ощетен, има възможност да потърси компенсация чрез съдебно производство, като поиска възстановяване на неоснователно платени неустойки.
Тази промяна цели да защити потребителите от злоупотреби и да осигури повече прозрачност в отношенията с мобилните оператори.
Главен редактор – Дамян Иванов
Роден през 1998г. От град Варна. Започнал работа като редактор в местна медия от 2016 до 2019г. От 2019-та година работи като главен редактор в Novinarnik.BG
Контакти –
Имейл: [email protected]
За нас / ABOUT US
