Потребители алармират за нова практика, използвана от някои компании или измамници, които се опитват да изискват плащания по неясни или неправомерни условия. Те изпращат имейли, в които посочват IP адреса, от който е направена дадена поръчка, и заплашват с юридически последици, ако потребителят не вземе стоката или не заплати логистичните разходи за връщане.
В тези имейли често се подчертава, че при евентуален съдебен иск ще бъдат наложени допълнителни разходи, като държавни такси, адвокатски хонорари и разноски за вещи лица. Особено тревожно е добавянето на предупреждение към непълнолетните потребители, че в такива случаи отговорността ще бъде прехвърлена на техните родители или настойници. Подобни съобщения целят да създадат паника у получателите, за да ги подтикнат към незабавни действия, често без те да обмислят ситуацията трезво.
Кой е изпращачът? Възможност за измама
Един от сигналите за подобна схема идва от вестник „Телеграф“, който информира, че с тези методи потребителите са манипулирани да приемат или плащат за стоки, които реално не са поръчали. В суматохата хората заплащат пратката, само за да установят по-късно, че няма възможност за връщане или възстановяване на сумата.
Какво да направите, ако получите такъв имейл?
Експертите препоръчват внимателни проверки преди предприемане на действия:
Проверете търговеца в Търговския регистър
Ако има посочен изпращач, използвайте официалния регистър, за да установите легитимността на компанията.
Потърсете информация за имейл адреса
Копирайте имейла на изпращача и го поставете в търсачка. Резултатите може да покажат, че адресът е използван в сходни случаи на измама.
Посетете сайта на фирмата (ако има такъв)
Прегледайте за наличието на ясни данни за контакт – телефон, имейл, физически адрес. Проверете общите условия, за да се уверите, че правата ви са защитени според закона. Отсъствието на подобна информация може да е ясен сигнал за нередност.
Кога потребителят носи отговорност?
Важно е да се подчертае, че при легитимни онлайн покупки, ако общите условия на търговеца включват изискването да заплатите куриерските разходи при отказ от поръчката, то потребителят е задължен да ги покрие. В такива случаи търговецът има право да потърси съдебна помощ за дължимата сума, както и разходите по делото.
За потребителите остава ключово да бъдат информирани и да разграничават измамните практики от легитимните изисквания. В случай на съмнение, препоръчително е да потърсите консултация с организации за защита на потребителите.
Станете бдителен потребител
Паниката и бързите действия са цел на подобни схеми. Не се поддавайте на натиск, проверете внимателно всеки детайл и се уверете, че отговорите адекватно, за да предпазите правата си.
Главен редактор – Дамян Иванов
Роден през 1998г. От град Варна. Започнал работа като редактор в местна медия от 2016 до 2019г. От 2019-та година работи като главен редактор в Novinarnik.BG
Контакти –
Имейл: [email protected]
За нас / ABOUT US
