Съоснователят на „Еконт“ и милионерът Ник Събев публикува обширно обръщение във Facebook, в което обяви сериозна трансформация в дейността на компанията.
Префокусиране на услугите
По думите на Събев, Еконт започва целенасочено да префокусира услугите си, като премахва всичко излишно и насочва ресурсите си към основната цел – повишаване на стандартите в куриерските доставки за физически лица и онлайн търговията.
„Нашата бизнес визия е да бъдем иновативна платформа за съвършени логистични услуги“, казва той.
Според Събев усилията за поддържането на други услуги не носят реална добавена стойност за клиентите, които основно търсят перфектна куриерска доставка.
„Убедени сме, че в България е настъпило време логистичните компании да се специализират – от ‘правим всичко’ към ‘правим едно нещо, но най-добре от всички’“, заявява Събев.
Пощенските услуги постепенно отпадат
По думите му постепенното отпадане на пощенските услуги вече започва, а планът е до началото на пролетта Еконт да се концентрира почти изцяло върху логистиката на малки куриерски пратки.
Основният фокус остава обслужването на физическите лица и предоставянето на услуга, която компанията определя като съвършена. Еконт уверява, че ще работи непрекъснато за постигането на този стандарт.
Обръщение към клиентите и партньорите
Ето как звучи целият пост на Събев:
„Уважаеми клиенти и партньори,
Винаги търсим начин да изпълним поетите обещания. Продължаваме да създаваме условия за дългосрочно развитие, защото в Еконт истински вярваме в личната отговорност.
Непрекъснатото възходящо развитие на Еконт се дължи на иновациите, в това число и в бизнес моделирането, които идват като научени уроци или прозрения през определени периоди. Нашата бизнес визия е да бъдем иновативна платформа за съвършени логистични услуги за индивидуални клиенти и онлайн търговия.
За да стане това възможно, започваме да префокусираме дейността си. Премахваме излишното и акцентираме усилията си върху най-важното. В случая искаме да вдигнем изцяло стандартите за куриерска услуга в България.
За да постигнем съвършената услуга, е нужно да се изтеглим от всички услуги, свързани с пощенския сервиз: пощенски писма и малки пратки, пощенски парични преводи и масов разнос на реклама в пощенски пликове. Считаме, че усилията да поддържаме и този сервиз не носят добавена стойност на клиентите ни, основно търсещи перфектната куриерска доставка.
Убедени сме, че в България времето за специализиране на логистичните компании от ‘правим всичко’ до ‘правим нещо, но най-добре от всички’ е настъпило.
С това Ви информираме, че започваме постепенно отпадане на пощенските услуги, с разчет до началото на пролетта да сме основно в логистиката на малки пратки.
Нашият основен фокус остават физическите лица и техните нужди от една перфектна куриерска услуга. Ние ще работим по това непрекъснато.
Пожелаваме Ви весели празници и година, пълна с огромни приятни преживявания.
С уважение и грижа, Екипът на Еконт“