Сериозен технически проблем във Виваком тази сутрин засегна хиляди абонати в цялата страна. Потребители от различни региони съобщават за пълно прекъсване на мобилни и фиксирани услуги, без каквото и да е предварително уведомление от страна на оператора.
Проблемът е възникнал в ранните часове на деня и веднага предизвика вълна от недоволство в социалните мрежи. Хората споделят, че не могат да провеждат телефонни разговори, да използват мобилния си интернет или дори да се свържат с клиентската поддръжка на Виваком, която също изглежда е извън строя.
„Това не е изненада, а просто поредното доказателство за лошото покритие и нестабилната връзка“, коментират разгневени потребители онлайн. Според тях подобни проблеми се случват често, но днешният срив е сред най-сериозните досега.
Към момента от Виваком не е публикувано официално изявление относно причината за срива, нито е обявен срок за възстановяване на нормалната работа на мрежата. Това допълнително засилва напрежението сред потребителите, особено тези, които зависят от услугите на оператора за дистанционна работа, обучение или спешни ситуации.
Случаят повдига въпроси не само за техническата надеждност на Виваком, но и за начина, по който компанията комуникира в кризисни ситуации. Докато абонатите се опитват да разберат какво се случва, Виваком мълчи — и това мълчание разклаща доверието на потребителите.
Очаква се операторът да излезе с официална позиция в близките часове и да даде яснота по случая. Дотогава обаче много хора остават без връзка — и с все по-голямо разочарование.
Източник: e-burgas.com
Главен редактор – Дамян Иванов
Роден през 1998г. От град Варна. Започнал работа като редактор в местна медия от 2016 до 2019г. От 2019-та година работи като главен редактор в Novinarnik.BG
Контакти –
Имейл: [email protected]
За нас / ABOUT US
